* يتعهد المتجر بتوفير السلعة وشحنها في أسرع وقت ممكن بعد التأكد من استلام قيمة البضاعة.

* عند شراء اشتراك IPTV سيتم ارساله وتسليمه عن طريق البريد الالكتروني الذي قمت بتزويدنا به خلال مدة تتراوح بين 10 دقائق و 24 ساعة من تاريخ استلام ثمن الاشتراك وليس من تاريخ الطلب, لأن بعض طرق الدفع تستغرق وقت حتى تصلنا ونتاكد منها.

* في حال حصول خطأ وقام العميل بشراء منتج واكتشفنا عدم توفره أو عدم مطابقته يتم اخطار العميل خلال مدة اقصاها 24 ساعة وهو مخير بين الانتظار لحين توفره أو استرداد ما دفعه كاملا.

* البضائع المباعة من خلال المتجر قابلة للإرجاع في حال اكتشاف عيب مصنعي أو إن وصل المنتج الخطأ للعميل وذلك خلال 24 ساعة من استلامه لبضاعته ولن ينظر للطلب إن طال أكثر من  ذلك.

* خدمة الاشتراك في البث التلفزيوني عبر الانترنت IPTV غير قابل للإسترداد او للترجيع.

* اسعار المنتجات كما هي وقت الطلب واي تغير او تخفيض بعد الطلب لا يغير من اتفاقية الشراء للطلب ولا يحق للمشتري أن يحتج أو يطالب باسترداد أي مبالغ. 

* في حالة شراء بضاعة ولم يتم شحنها بالرغم من مرور 48 ساعة فقد يكون السبب في عدم وصول المبلغ لمشكلة بنكية لدى إدارة المتجر أو العميل، حينها نرجو منك الاتصال بنا  فورا.

* لا يتحمل المتجر أي اخطاء أو ضياع أو اضرار تتسبب بها شركة الشحن، ويجب مراجعة شركة الشحن بهذا الخصوص من قبل العميل، وينتهي دور المتجر بتسليم بضاعة العميل لشركة الشحن.

* يحق للمتجر التحكم سواء بالتحديث أو الحذف أو غير ذلك، بكل المعلومات المدخلة فيه، متى ما رأى ذلك مناسباً، وبدون إبداء أي أسباب.

* استخدامك للمتجر يعني موافقتك والتزامك بكل بنود هذي الاتفاقية.